1.1 คุณมีสิทธิ์ถอนตัวจากการซื้อและขอคืนเงินได้ภายใน 14 วันตามปฏิทิน นับจากวันที่คุณซื้อบัญชีชาเลนจ์ของ P1 (รวมถึงชาเลนจ์แบบ 1 ขั้นตอน แบบ 2 ขั้นตอน หรือแบบทันที)

1.2 การคืนเงินจะดำเนินการได้เฉพาะในกรณีที่:

หากมีการเทรดใด ๆ เกิดขึ้น รวมถึงคำสั่งซื้อขายจำลองเพียงคำสั่งเดียว การซื้อนั้นจะ ไม่สามารถขอคืนเงินได้

1.3 หากต้องการขอคืนเงิน คุณต้องส่งอีเมลไปที่: [email protected]

คุณต้องส่งคำขอภายในระยะเวลา 14 วัน P1 จะยืนยันการได้รับคำขอของคุณโดยไม่ชักช้า

1.4 การคืนเงินทั้งหมดจะดำเนินการผ่าน ช่องทางการชำระเงินเดียวกัน ที่ใช้ในการซื้อครั้งแรก เมื่อการคืนเงินได้รับอนุมัติ P1 จะดำเนินการภายใน 14 วันตามปฏิทินระยะเวลาดำเนินการอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ

1.5 P1 ขอสงวนสิทธิ์ในการถอนตัวจากข้อตกลงได้ทันทีในกรณีที่ลูกค้าละเมิดข้อตกลง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

ในกรณีดังกล่าว ลูกค้า ไม่มีสิทธิ์ ได้รับเงินคืน

จะ ไม่มี การคืนเงินในกรณีต่อไปนี้:

ค่าธรรมเนียมทั้งหมดจะถือเป็น ที่สิ้นสุด เมื่อเริ่มมีกิจกรรมการเทรด

หากลูกค้าเริ่มการปฏิเสธการชำระเงินหรือข้อพิพาทการชำระเงิน:

การปฏิเสธการชำระเงินถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของ P1

4.1 หากบริการที่ P1 ให้ไม่ตรงกับที่ตกลงไว้หรือไม่ได้ส่งมอบอย่างถูกต้อง คุณสามารถใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวกับการให้บริการที่บกพร่องได้ P1 ไม่ รับประกันความสามารถในการทำกำไร คุณภาพ หรือผลลัพธ์ของการเทรดแบบจำลอง

4.2 คุณต้องแจ้งความบกพร่องใด ๆ ให้ P1 ทราบ โดยไม่ชักช้า ทางอีเมล: [email protected] และปฏิบัติตามขั้นตอนการร้องเรียนของ P1 ตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป

4.3 เมื่อใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวกับการให้บริการที่บกพร่อง คุณสามารถขอ:

หากไม่สามารถแก้ไขความบกพร่องได้ คุณสามารถ:

4.4 P1 จะพยายามอย่างเต็มที่ในการแก้ไขข้อร้องเรียนของคุณโดยเร็วที่สุด และไม่เกิน 30 วันตามปฏิทิน นับจากวันที่ได้รับ P1 จะยืนยันการได้รับและผลการแก้ไขข้อร้องเรียนของคุณเป็นลายลักษณ์อักษร

4.5 ต้องส่งข้อร้องเรียนไปที่: [email protected]